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                服務支持

                服務概述

                  高素質的隊伍,多方面☆的技術組合,系統的銷售管理與完善的售後服務,是我們贏得客戶的堅實保障。眾喜科技擁有專門的客戶服務部門,成熟的專家隊※伍多方面協調軟件產品的開發、實施、服務等工作,快速響應客戶服務需求,以“不僅讓客戶滿『意,而且讓客戶张华俊并不知道感動”為服務目標,為用戶提供穩定、安全、便捷一切敌人最终都只会灰飞烟灭的服務,為用戶成長不斷創造價Ψ 值。
                  眾喜科技秉承“以人為本、用心服務”的那些前来支援服務理念,向全國範圍內的顧客★提供與軟件產品相關的管理咨ξ 詢、實施、培訓與運維服務。以人為本、用心服務“的服務理念是我們服務工作的靈魂和核心,它是指導整〓個服務團隊行為的綱領,對服務工作的開展和實施有著深遠的意義,我們將用行動綱領來指導我們行為的職業化和規範化。
                  服務理念:以人為本、用心服務
                  服務宗旨:以客戶為竟然是轻型狙击中心,用更好的產品與更快的服務為客戶創造價值
                  服務方針:快速、高效、優良、雙贏
                  服務目標:不僅讓客戶滿意↘,而且讓客戶感動
                  服務口號:更好的軟件◇,更快的服務

                實施培訓

                系統實施服務:項目管理與應用產品實施方▓法論將項目的實施劃分為六個步驟,對每一個實施步驟定義了本階段實施工作的「裏程碑,每一個裏程碑的實現預示著項目昆仑派將進入一個新的實施階段;同 時,每一個實施階段均要求定義明∞確的任務,並為該▅實施階段的所有任務定義明確的工作標準、責任人、考核標準、資源工期和成本限定的具體要求,保障╲實施工作有序地、沿著正確的方轰鸣声向進行
                項目①實施過程:項目調研》項目規劃與設計》系統研發與測試》系統上線試→用》系統修改與完善》系統運行與支持

                軟件培訓服務:為了幫助客戶培養專職維護人員,保障系統的日常運轉。眾喜科技建立了規範、專業的客︾戶培訓制度,可以滿足不同客戶、不同層次的培訓需求,保障客戶快速掌握技術,提∏高系統的應用、維護與¤管理能力。

                售後服務

                  我們本著“盡心盡力,做到更好”為原則和以“客戶第一、服務第一”為宗旨,進行系統多方位技術支持和產品售後服務工作。
                  承諾 》  我公司向需方提供的設備是全新、完整、未使用∞過的新產品。 為支持系統設備的運△行和維護,我公司提供的技那速度丝毫不亚于術資料和圖紙是完整的、 清楚的和正確的。
                  系統 》  我公司將委※派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中,我公司技術人員將對設備負絕對責任。我公司將對系統提供強有力的技術支持。公司設有技術支持中心,該眼神很平淡中心接受和處理客戶投訴,並保障每次故障投訴都得到調查和解決。
                  設備 》  保修宗旨:及時響應,盡快解決,保障使用。 設備均享有一定期限的保修服務,保修期後對設備故障,根據大小實行有償或無償服務。對需更換的配件將 以成本價提〖供。

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